Trocas e Devoluções
Na Magnolia Jewellery, queremos que a sua experiência seja tão brilhante quanto as nossas peças. Se não estiver satisfeito, oferecemos um processo de devolução simples e gratuito num prazo de 30 dias.
Solicitação Inicial
Aceda ao seu histórico de encomendas no nosso site e selecione a opção de devolução para gerar o seu formulário e etiqueta de envio.
Preparação da Encomenda
Coloque a joia na embalagem original protetora, garantindo que o produto não apresenta sinais de uso e inclui todos os certificados de autenticidade.
Envio Gratuito
Leve o pacote ao ponto de recolha mais próximo ou agende uma recolha ao domicílio utilizando a etiqueta pré-paga fornecida por nós.
Reembolso ou Troca
Assim que a nossa equipa validar o estado da peça, processaremos o reembolso total ou o envio da nova joia escolhida num prazo de 5 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing